Description de lentreprise BEUMER Group, acteur majeur de l’intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l’emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites industriels et des aéroports les plus prestigieux.Intégrer BEUMER Group, c’est vivre une expérience unique :L’agilité et la proximité d’une PME familiale,Combinées à la solidité et aux opportunités d’un groupe international.Par notre dynamisme, notre culture terrain et notre approche humaine, nous permettons à nos collaborateurs de développer leurs compétences et d’évoluer sur des projets techniques majeurs.Dans le cadre du développement de notre activité Customer Support, nous recherchons un(e) Ingénieur Hotline / Support Technique International pour renforcer notre équipe et garantir la disponibilité optimale des installations de nos clients. CDI – Ingénieur Hotline / Support Technique International (H/F) Véritable acteur clé de la satisfaction client, vous êtes le premier point de contact en cas de dysfonctionnement ou d’arrêt d’installation. Votre objectif principal est de rétablir les équipements dans les meilleurs délais afin de limiter l’impact sur les opérations de nos clients.Au sein d’une organisation internationale, vous contribuez à assurer un support technique performant grâce à une participation aux rotations de permanence permettant une couverture de service 24h/24 et 7j/7.Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Engineering, Customer Care ainsi qu’avec les différents centres de support (Hotlines) du groupe BEUMER à travers le monde.
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