Venez exprimer vos talents IT chez Volvo Group IT ! Vous évoluerez au sein d’une équipe investie et bienveillante constituée d’environ 5000 personnes dans le monde, dans un environnement international et multiculturel. L’équipe de Fabienne, composée d’une trentaine de personnes, attend avec impatience son ou sa nouveau/nouvelle Technicienne Support Informatique Front Office 2x8 pour son site de Lyon 69. Dans ce poste, vous travaillerez en 2x8 sous la responsabilité du Responsable de l’activité Onsite du site de Lyon, qui fait partie du département d’Infrastructure & Onsite Services composé d’environ 600 personnes et dont la mission principale est de fournir un support informatique aux personnes qui utilisent des équipements et applications informatiques définis comme critiques pour la production. Vos missions : Gérer les incidents sur les services informatiques locaux et l’infrastructure en lien avec les équipes support des applications et différents composants d’infrastructure Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants informatiques applications et matériel utilisées par les centres industriels Réaliser la mise en œuvre des nouveaux besoins industriels Réaliser la recherche de causes racines ainsi que la mise en œuvre du plan d’action afin de les éradiquer Réaliser des actions d’amélioration continue Contribuer activement à accompagner le Groupe Volvo dans sa transformation digitale vers l’industrie 4.0. Mise en place d’actions d’automatisation monitoring, reporting, etc… Qui êtes-vous ? Diplômée d’un bac+2/3 dans le domaine de l’informatique, vous avez au moins 3 ans d’expériences sur un poste en tant que techniciene support informatique Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine de la Maintenance Informatique et Industrielle Votre ouverture d’esprit et votre capacité à établir des relations avec les différents partenaires seront fondamentales pour réussir dans ce poste En véritable team player, vous devrez travaillez en équipe pour répondre aux besoins des clients internes Vous connaissez la méthode ITIL Incident/Problem/Change/Request/Asset et si vous avez une certification, c’est encore mieux ! Vous avez de bonnes connaissances ou un fort intérêt dans l’internet des objets IOT, Thingworx Vous êtes capable de comprendre et de vous exprimer clairement en anglais Vous aimez l’univers industriel et les nouvelles technologies ? Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Vous aimez travailler en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous ! Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.
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