Intégré.e à l'équipe Après-Vente du site de Sorgues pour le compte de Volvo Trucks France, vous accueillez et prenez en charge nos clients et leurs véhicules en qualifiant leur besoin et en assurant une prise en charge premium en lien avec notre image de marque.Vous avez pour mission d'accueillir notre clientèle, de planifier les rendez-vous d'entretien ou de réparation, d'informer le client du délai de prise en charge de son véhicule et d'effectuer l'ensemble des démarches administratives en lien avec une ouverture d'ordre de réparation.En adéquation avec la politique après-vente Volvo Trucks France, vous vous assurez également du bon suivi des prises de rendez-vous dans le cadre des plans d'entretien et organisez et gérez la prise en charge des interventions dépannage.Vous avez un véritable sens du service, appréciez le contact client, faites preuve de rigueur administrative et êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe en prenant en compte les problématiques et intérêts de chacun de vos interlocuteurs.Vous maitrisez l'utilisation des tableurs informatiques et avez déjà effectué des activités de planifications dans vos précédentes expériences professionnelles.Vous êtes diplômé.e d'une formation supérieure Bac+2 minimum.Le poste de réceptionnaire reporte directement au responsable de site.Statut et rémunération en fonction de l'expérience.La diversité est une force !Nous valorisons la diversité des personnes que nous embauchons car nous sommes convaincus que permettre aux différences individuelles d’être reconnues, respectées et appréciées permet à chacun de développer son potentiel et d’affirmer ses talents.
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