Volvo Trucks France recherche une Ingénieur Qualité Produit afin de renforcer son équipe Support Technique au sein de la direction Après-Vente et Réseau.Fort/e d’une expérience technique significative dans le milieu automobile et de préférence poids-lourd, vous avez des connaissances solides des différentes fonctions du véhicule, moteur, dépollution, chassis, trains roulants, électronique embarquée, … vous avez soif d’apprendre et de partager vos connaissances afin de soutenir notre réseau d’ateliers réparateurs.Volvo Trucks France vous invite ainsi à rejoindre une équipe solidaire et engagée pour la satisfaction finale de ses clients.Vous aurez pour missions principales :Assurer l’assistance technique du réseau via le Helpdesk technique Argus en priorisant les cas.Assurer la remontée du suivi qualité/produit et des problèmes techniques par la rédaction de rapports afin d’identifier les solutions existantesEtre en liaison avec le support technique Niveau 2 pour la résolution des problèmes remontés.Assister le Conseiller Développement Technique FSE - Field Service Engineer lors d’une intervention sur site.Demander l’intervention du Conseiller Développement Technique sur un site, afin d’avoir une expertise « terrain » d’un dossier.Supporter la réalisation des campagnes en application des objectifs et en extraire les taux de réalisation.Effectuer l’expertise des problèmes liés à la qualité ou à la maintenance.Animer le réseau Volvo Trucks France, en développant les communications techniques adaptées aux besoins des Volvo Trucks Center et agents privés.Créer, maintenir et publier des informations techniques, pour tenir le réseau FSE, Dealers à jour.Echanger des informations techniques sur la qualité des produits avec les ingénieurs avant-vente IAV de la direction des Véhicules Neufs.Collaborer avec les ‘Area Service Managers’ de Volvo Trucks South and West.Préparer et animer des conventions techniques au sein du réseau.Qui êtes-vous ?Nous recherchons une personne passionnée de technique avec une forte autonomie. Vous êtes digne de confiance, loyale et transparent e. Face à des situations difficiles, vous conservez une attitude positive et faites preuve de pragmatisme afin de proposer des solutions répondant au besoin de notre réseau.Vous avez les compétences suivantes :Compétence technique et maitrise du produit Véhicule completMaîtrise de l’anglais technique écrit et parlé à un niveau opérationnelExcellente communicationRigueurOrientation ClientNégociationCapacité de jugementVous avez une formation initiale allant de BTS/DUT mécanique ou électro-mécanique avec une option PL ou TP à ingénieur Généraliste ou Spécialisé Industrie AutomobileVous avez une expérience du terrain significative d’au moins 5 ans dans le PL.Intégrer Volvo Trucks France vous permettra de vous épanouir et de vous développer professionnellement et personnellement avec des équipes passionnées et engagées. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs : qualité, sécurité et respect de l’environnement n’hésitez plus et rejoignez-nous.Localisation : Saint Priest 69, siège de Volvo Trucks FranceDéplacements : fréquents.
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